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Dernière mise à jour : 1 décembre 2025
1. Éditeur du site
Le site www.cocostay.net est édité par :
FRENIELLE TRAVEL
SASU au capital de 100 000 €
Siège social : 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris – France
RCS Paris : 993 889 203
SIRET : 993 889 203 00010
Code NAF : 79.11Z – Activités des agences de voyage
Numéro TVA : FR44993889203
Président & Directeur de publication : Mikael DAHDI
📞 +33 6 01 07 37 97
La marque CocoStay est exploitée par FRENIELLE TRAVEL.
2. Hébergement du site
Le site est hébergé par :
Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.
3. Activité d’agence de voyage
Conformément au Code du tourisme :
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- Garanti financier : (…)
- Assurance RC professionnelle : (…)
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5. Conditions Générales de Vente
Toute réservation implique l’acceptation des présentes CGV.
-
La réservation est confirmée après paiement total ou acompte.
-
Les prix sont indiqués en euros TTC et comprennent uniquement les prestations mentionnées.
-
Conditions d’annulation : nos logements sont non remboursables.
-
En cas d’indisponibilité d’un hébergement, l’agence propose une alternative équivalente ou un remboursement.
-
Il appartient au client d’être correctement assuré pour ses déplacements.
Réclamations :
📮 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris
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